Сервис

Одно из важных направлений деятельности АО «ПТПА» – сервисное обслуживание клиентов компании, которое осуществляется сотрудниками Сервисной группы ООО «ТД ПТПА». На сегодняшний день Сервисная группа предлагает следующие виды услуг:

1. Поставка запасных частей и комплектующих для всех типов трубопроводной арматуры и приводных устройств, выпускаемых в АО «ПТПА»:

наши специалисты готовы помочь клиентам в подборе и поставке любых необходимых запасных частей и комплектующих. Для оформления коммерческого предложения на поставку ЗИП и комплектующих необходимо направить заявку с указанием наименования изделия и его заводского номера.

2. Гарантийный и послегарантийный ремонт трубопроводной арматуры:

данный вид сервиса проводится как в заводских условиях, так и на объекте Заказчика с выездом специалистов Сервисной группы. Место, сроки и стоимость оказываемых услуг определяются индивидуально в каждом конкретном случае в зависимости от специфики необходимого ремонта.

3. Техническое обследование неисправной трубопроводной арматуры

производства АО «ПТПА»:

в случае обнаружения неисправностей в работе приобретённых изделий наши специалисты готовы провести необходимые процедуры обследования на месте установки арматуры для выявления причин возникших проблем.

4. Проведение работ по шефмонтажу трубопроводной арматуры
на объекте Заказчика:

наши специалисты готовы выехать на объект Заказчика и оказать квалифицированную помощь при монтаже арматуры. Шефмонтажные работы проводятся силами Заказчика и за счёт его средств при участии сотрудника Сервисной группы ООО «ТД ПТПА». Для оформления коммерческого предложения и сметы необходимо указать тип, марку и заводской номер изделия, монтаж которого необходимо осуществить, а также вид работ и условия для их проведения.

Все сервисные услуги АО «ПТПА» предоставляются как по разовым заявкам,
так и по договорам сервисного обслуживания клиентов.

Как воспользоваться услугами:

необходимо отправить официальный запрос на электронный адрес sales@ptpa.ru (с пометкой: «для Сервисной группы»). Запрос оформляется в произвольной форме. В письме необходимо указать контакты компании-заказчика и ответственное лицо, с которым свяжутся наши специалисты.

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к специалистам Сервисной группы ООО «ТД ПТПА»:

Руководитель группы: Дмитрий Михайлович Каратаев

тел.: (8412) 47-01-47 (доб. 27-26)

e-mail: dmitrij.karataev@ptpa.ru

Менеджер по продажам: Сергей Васильевич Еремин

тел.: (8412) 47-01-47 (доб. 27-87)

моб. тел.: +7-937-412-31-13

e-mail: sergey.eremin@ptpa.ru